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- 索??引??號：
- 43320858-7-2024-00036
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- 分???????類：
- 其他??其他??其他
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- 來???????源：
- 國家外匯管理局山南市分局
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- 發布日期：
- 2024-05-16
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- 名???????稱：
- 外匯局山南市分局前往山南市重點銀行開展外幣兌換服務調研督導
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- 文???????號：
外匯局山南市分局前往山南市重點銀行開展外幣兌換服務調研督導
為全面提升支付服務水平，更好地滿足境外來藏人員的多樣化支付服務需求，5月15日，國家外匯管理局山南市分局聯合支付結算、貨幣金銀部門，前往中行山南分行、農行雅礱支行等重點網點，開展提升支付服務便利化工作的調研督導。
督導組實地走訪了山南市各銀行網點，通過現場查看、詢問、聽取意見、解答等方式，對宣傳、標識、設備、服務水平等情況進行全方位督導。通過與網點負責人和工作人員開展面對面交流對接，對標識不到位、人員服務水平不足、應急保障制度不完善等問題進行當場指導，督促各機構全面開展問題整改。對外卡取現、開設綠色服務窗口、開展便利化宣傳等工作進行了詳細調查、指導。
隨后，國家外匯管理局山南市分局對下一步工作提出要求：一是各重點網點要進一步發揮工作專班牽頭抓總作用，分管領導靠上抓，協調部門、條線明確職責和任務，為全面做好境外來華人員等群體支付服務便利化工作提供強有力的組織保障；二是針對現場發現的服務堵點，各網點要直面問題，立即行動，迅速落實，深入開展外籍人員需求和問題摸排，列出問題清單，倒排工期、逐項銷號，既要按時保質完成重點工作任務，又要形成特色做法和工作亮點，起到示范引領作用。
人民銀行山南市分行黨委委員、副行長次仁占堆強調，山南作為藏民族的搖籃，是境外來華人員旅游的不二選擇，提升境外來華人員支付服務水平是進一步優化全市營商環境、服務高質量發展、促進高水平對外開放的內在要求。各銀行要建立長效工作機制，全力打造多元化、多層次的支付服務體系，用熱情周到的服務讓境外來華人員真正了解西藏、宣傳西藏，以高質量的服務促進高質量的對外開放。
