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  • 索??引??號:
    00013319-6-2015-00114
  • 分???????類:
    國際收支統(tǒng)計(jì)與結(jié)售匯管理??各類社會(huì)公眾??其他
  • 來???????源:
    國家外匯管理局天津市分局
  • 發(fā)布日期:
    2015-09-01
  • 名???????稱:
    加強(qiáng)溝通交流不斷提升金融服務(wù)水平
  • 文???????號:
加強(qiáng)溝通交流不斷提升金融服務(wù)水平

一直以來,國際收支處都秉承“寄管理于服務(wù)之中”的理念,在日常工作中,采取多種途徑加強(qiáng)與銀行、企業(yè)的溝通,提供政策及業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷推動(dòng)國際收支工作邁上新臺階。

一、建立與銀企的順暢溝通機(jī)制,加強(qiáng)政策答疑。一是主動(dòng)在分局互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢電話,為銀行和企業(yè)提供積極熱情的服務(wù),使銀企能及時(shí)獲得所需政策和業(yè)務(wù)咨詢。二是借助分局互聯(lián)網(wǎng)不定期向銀行發(fā)布國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)提示,解讀國際收支申報(bào)政策規(guī)定,提高銀行從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立微信平臺,加強(qiáng)與銀行業(yè)務(wù)人員的溝通交流,大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。四是落實(shí)“按月通報(bào)”的工作機(jī)制,通報(bào)銀行國際收支申報(bào)的主要錯(cuò)誤類型及需要關(guān)注的問題,幫助銀行有針對性的開展整改,不斷提高國際收支申報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。五是不定期征求銀行意見,對提出的國際收支申報(bào)工作中存在的問題,及時(shí)給予回復(fù)解答,做到有效反饋。

二、積極服務(wù)銀企,大力推動(dòng)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)。建立網(wǎng)申率常態(tài)監(jiān)測機(jī)制,加強(qiáng)網(wǎng)申率統(tǒng)計(jì),及時(shí)跟進(jìn)了解網(wǎng)申業(yè)務(wù)推廣進(jìn)度,按月通報(bào)網(wǎng)申業(yè)務(wù)開展情況。對業(yè)務(wù)量較大但網(wǎng)申率較低的銀行進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,幫助了解其在網(wǎng)申推廣中存在的問題并給予改進(jìn)建議,提供相關(guān)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與培訓(xùn),耐心解答銀行和企業(yè)的具體申報(bào)疑難,多手段推動(dòng)全市網(wǎng)申工作,切實(shí)提升企業(yè)申報(bào)便利性,降低企業(yè)申報(bào)成本。

三、做好國際收支申報(bào)基礎(chǔ)性工作,保障銀企申報(bào)業(yè)務(wù)的順利開展。一是每日對新增單位基本情況表進(jìn)行核查,對于發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤信息,及時(shí)進(jìn)行修正,保證企業(yè)基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性。二是認(rèn)真開展金融機(jī)構(gòu)和特殊機(jī)構(gòu)賦碼工作,制定業(yè)務(wù)操作指引和操作流程,便利銀企提供完整、準(zhǔn)確的申請材料,明確辦理流程。及時(shí)完成材料的審核和賦碼,為銀行、企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。三是協(xié)助新增加的非銀行金融機(jī)構(gòu)開展對外金融資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì)申報(bào),加強(qiáng)政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),推動(dòng)直接申報(bào)工作的開展。

 

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