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- 索??引??號：
- K3357583-4-2024-00223
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- 分???????類：
- 其他??其他??各類社會公眾
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- 來???????源：
- 國家外匯管理局四川省分局
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- 發布日期：
- 2024-08-21
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- 名???????稱：
- 攀枝花市分局“三舉措”提升境外來華人員 支付便利化水平
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- 文???????號：
一是周密部署，協同合力推進。強化與市級管理部門間的溝通協作。加強與市文旅、外事等部門聯系，對攀枝花家三星級以上酒店飯店逐一摸排，掌握轄區境外人員活動較為集中酒店、景點、商圈等情況及境外人員支付需求。強化業務協同聯動。加強外匯與支付結算、人民幣現金業務的協同聯動，共同研究制定工作推進計劃，協同優化境外來攀人員支付服務。強化統籌推進。組織轄內外匯指定銀行召開座談會，梳理銀行支持外卡取現網點及ATM取現機具、支持外卡消費POS機的數量、位置及外卡類型等，落實優化境外來攀人員支付服務措施。組織召開“關于提升境外來華人士支付便利化工作”推進會2次，及時研究解決工作推進中的困難和問題。
二是貼心宣介，精準服務導航。圍繞境外來攀人員的重點活動區域，建立《支持境外來攀人員外卡取現點及商戶服務名單》。制作《境外來攀人員聚居區外卡取現點及刷卡消費商戶布局導航圖》（以下簡稱《導航圖》）。《導航圖》以二維碼形式呈現，以方便境外人員通過掃碼快捷獲取支持外卡取現外匯銀行網點、ATM機及外卡刷卡消費商戶的位置，并輔助導航前往。印制《導航圖》二維碼、《外匯銀行網點+支持外卡取現ATM+支持外卡刷卡消費商戶明白手冊》，在銀行網點、重點商超、涉外酒店等區域布放。多渠道投放服務宣傳廣告。通過銀行LED大屏、汽車電臺、出租車頂燈等渠道投放外匯服務宣傳廣告，擴大知悉范圍。部分銀行外匯服務網點已完成中英文版《個人外匯業務服務指南》《境外來華人員支付服務指南》的布放，方便境外個人閱讀。
三是豐富舉措，提升服務能力。集中開展合規用匯宣傳服務。面向攀枝花學院新招錄的留學生開展“合規 便捷用匯”宣傳。指導轄內“陽光暢匯個人外匯業務優質服務示范點”對接留學生，開展“手把手”外匯業務辦理輔導，先后為50余名境外留學生完成了人民幣賬戶開立。圍繞外國人聚居區的酒店和消費區域，打造外卡取現、刷卡消費重點服務專區。以商超、西式糕點店、酒吧及酒店等商戶為重點，增設ATM及POS機布放。開展個人外匯業務明察暗訪，提升銀行外匯業務人員的境外個人外匯政策及服務水平。指導銀行在服務過程中，尊重境外人員用卡習慣，嚴格執行用戶信息、交易信息保密要求，建立應急處置方案，防范輿情發生。
