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  • 索??引??號:
    01006561-7-2024-00102
  • 分???????類:
    新聞報道??其他??各類社會公眾
  • 來???????源:
    中國人民銀行寧夏回族自治區分行
  • 發布日期:
    2024-08-09
  • 名???????稱:
    人民銀行寧夏回族自治區分行突出“快、實、效”推動全區支付服務水平邁上新臺階
  • 文???????號:
人民銀行寧夏回族自治區分行突出“快、實、效”推動全區支付服務水平邁上新臺階

為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》和總行工作部署,人民銀行寧夏回族自治區分行靠前謀劃、扎實推進,在“快、實、效”上狠下功夫,指導全區各支付服務主體聚焦老年人和外籍來寧人員等群體,不斷優化支付服務,切實提升人民群眾對于支付服務的滿意度和獲得感。

“快”字為先,緊鑼密鼓從速謀劃部署

橫向建立商務、文旅、交通等17部門會商機制,縱向調度指導各銀行、支付機構快速行動,內部整合相關業務條線組建工作專班,形成“橫向聯動、上下貫通、內部聚力、協同高效”的工作體系。第一時間起草優化支付服務工作實施方案,組織召開政府部門、銀行機構工作座談會,研究修改實施方案,安排部署主要工作,確保工作走在前、干在先。

及時向自治區政府領導請示匯報工作情況,提前下發第一批重點場所、重點商戶名錄,督促各銀行、支付機構立即行動、馬上落實。17部門聯合印發實施方案,印發當日即組織召開全區優化支付服務工作推進會,全面動員、細化部署、嚴明責任,確保各項工作落地見效。

“實”字為要,真抓實干推進各項任務

開展民生消費場所摸排行動,摸清支付服務主體底數,充分吸納文旅、商務等部門意見建議,選定3292家重點商戶。提出“7+10+4”總體布局,聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”7大重點場景,開展銀行卡受理環境改造、人民幣現金使用環境優化等10大專項行動,明確4個全面覆蓋工作目標。研究確定各政府部門職責分工,明確優化支付服務工作“一把手工程”定位,指導各銀行機構成立由行領導掛帥的工作專班。建立“一表七臺賬”,以清單管理、鎖定目標、動態跟進方式,壓實各機構優化支付服務主體責任。有序推進境內外銀行卡受理設備軟硬件改造和收單協議簽署,在旅游景區等重點場所合理增配可辦理外卡取現的ATM機,增設外幣兌換柜臺,做好人員業務培訓和各類標識張貼工作。加快落實“零錢包”入千商進萬戶活動,指導銀行機構面向出租車公司開展“零錢包”兌換服務。推動完成手機銀行APP適老化改造,持續優化移動支付APP業務辦理流程。

“效”字為本,緊盯目標力求取得實效

截至5月末,目標節點,寧夏重點場所、重點商戶外卡受理率近95%,遠超80%的工作要求;全國性銀行機構ATM機100%支持外卡取現,遠超90%的工作要求。截至6月末,全區共發放“零錢包”8.64萬個,其中面向出租車行業發放7840個;共有18家外幣代兌點、211家銀行網點支持外幣兌換,全國性銀行機構支持外幣兌換的網點占比30%;銀行網點100%支持外籍人員簡易開戶,并完成適老化改造。

在民航部門大力支持下,在銀川河東機場建成寧夏首家“優化支付服務工作示范區”,在機場航站樓內設立“境外來賓支付服務站”,指導銀行機構選派精通外語的工作人員提供外幣兌換、服務咨詢、支付引導等一站式綜合服務,配設支付服務宣傳電子查詢機,嵌入雙語版宣傳資料等,提供多渠道精準指導。機場大巴、高鐵售票點及重點商戶均可受理外卡刷卡,支持多類型支付方式。統籌發揮好線上線下雙渠道作用,在自治區新聞辦公室舉辦專場新聞發布會,發布新聞報道近30篇,人民銀行寧夏回族自治區分行官方微信公眾號發布原創長圖、視頻等26篇,優秀作品被人民銀行總行官微刊載。通過“大篷車進鄉村”“廳堂微沙龍”等方式,讓支付服務宣傳遍地開花、深入人心,不斷擴大優化支付服務工作影響力和知悉度。

截至6月末,境外來寧人員共20943人次,同比上升67%。2024年1-6月,共發生外卡刷卡交易3898筆,月均交易筆數較去年同期上漲37%。全區旅游景區、旅游街區及度假區合理增配391臺外卡POS機及外幣兌換設施,4星級及以上酒店均可就近辦理外幣兌換業務。便捷的支付服務為入境旅游消費提供了極大便利,推動入境旅游市場持續升溫。

下一步,人民銀行寧夏回族自治區分行將立足實際,按照既定方案和目標,積極協調相關部門加大工作推進力度,扎實做好優化支付服務各項工作,進一步疏堵點、解難點、提質效,常態化抓好跟蹤督導和宣傳引導,切實為老年人、外籍來寧人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務。

 


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