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  • 索??引??號:
    00817390-X-2023-00121
  • 分???????類:
    新聞報道??各類社會公眾
  • 來???????源:
    國家外匯管理局海南省分局
  • 發布日期:
    2023-07-19
  • 名???????稱:
    外匯局海南省分局多措并舉提高服務水平
  • 文???????號:
外匯局海南省分局多措并舉提高服務水平

    2023年上半年,外匯局海南省分局不斷優化服務措施,提升服務質量,多措并舉保障外匯服務質效不斷提升。

一是通過外匯專員制度送政策上門。通過組織全省銀行近400個外匯專員開展外匯服務進企業、政策送上門活動,促進外匯惠企政策精準落地。2023年上半年共組織外匯專員開展953次活動,解決企業108個問題。

二是提升行政許可業務辦理效率。行政審批事項基本在2個工作日以內辦結,遠低于法定辦結時限20個工作日,政務系統“好差評”項下好評率為100%。

三是及時回復業務咨詢。指定專人及時查收和回復子網站上業務咨詢接聽企業、銀行業務咨詢電話,積極為市場主體答疑解惑。

四是開展現場答疑。前往9家銀行基層網點采取“現場提問+現場答疑”的方式,就外匯政策及便利化政策進行現場答疑,對銀行工作人員進行業務指導,指導金融機構提升金融外匯服務質量。

五是召開座談會。前往3個園區,通威(海南)水產食品有限公司35企業開展面對面座談,了解企業訴求,引導涉外企業用好、用足、用活現有優惠政策,確保外匯政策落地見效,答疑解惑,解決企業難題。

下一步,外匯局海南省分局將持續提升服務水平,下沉到基層一線,了解市場主體的呼聲期盼,切實為市場主體辦實事解難題,切實服務經濟高質量發展

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